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Werkstudent (m/w/d) – IT

Watson Farley & Williams beschäftigt über 550 Anwälte und ist an 17 Standorten weltweit, mit Hauptsitz in London, vertreten. Unsere Kanzlei berät überwiegend Mandanten in den Bereichen Corporate/M&A, Öffentliches Recht sowie Banking & Finance mit Fokus auf die Sektoren Energie, Infrastruktur, Immobilien, Private Equity sowie Transport.

Für unseren Bereich IT am Standort Hamburg suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen:

EIN VIELFÄLTIGER AUFGABENBEREICH:

  • Unterstützung der IT Kollegen in den Büros, um alle eingehenden technischen Probleme zu lösen u.a. bei:
  • Der Einhaltung aller IT Service Desk- und Service Delivery- Prozesse (ITIL Incident Management) im Rahmen der Ticketverwaltung, Anrufprotokollierung und Berichterstellung
  • User-Administration für neue und ausscheidende Mitarbeiter und andere IT-Prozesse
  • Globaler telefonischer Support für gemeldete Incidents sowie Lösung und Eskalation unter Einhaltung der vereinbarten Prozesse und Verfahren
  • Sicherstellung der Einhaltung von IT-Security Prozessen (z. B. Sicherheit, Verhinderung von Datenverlust, Nutzung, Change Management), die für die Aufrechterhaltung der Integrität unserer IT-Systeme und -Dienste unerlässlich sind
  • Technical User Support für IT-Hardware, Telefone, Anwendungen und Dienste
  • Unterstützung bei der Nutzung von Meeting- und Konferenzraumtechnik

IHR PROFIL:

  • Relevantes Studium im Bereich Informatik
  • Erste praktische Erfahrung oder erfolgreiche absolvierte Praktika in einem vergleichbaren Bereich sind von Vorteil
  • Wünschenswert sind erste Kenntnisse mit ITIL V3 principles, Active Directory User Access Systems, Exchange email systems (inkl. MimeCast), Windows 10 & Office 2016
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
  • Flexibilität, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, runden das Profil ab

WAS WIR BIETEN:

Spannender Arbeitgeber – Ein dynamisches & internationales Umfeld sowie moderne und zentral gelegenen Büros.

Team Spirit – Offene Unternehmenskultur, „Open Door Policy“ und regelmäßige Firmenevents erwarten Sie sowie Teamfähigkeit und Kollegialität.

Watson Farley & Williams eröffnet die Perspektive, frühzeitig Impulse für die weitere berufliche Laufbahn zu setzen und durch die unmittelbare Einbindung in das Tagesgeschäft bereits während des Studiums Berufserfahrung zu sammeln.

INTERESSIERT?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Watson Farley & Williams LLP
HR-Team
Karriere@wfw.com

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